Skilmálar fyrir fyrirtæki

Útgáfa 2026-10-02. Lögfræðingur er að yfirfara þetta skjal; allar breytingar eru birtar hér með dagsetningu áður en þær taka gildi.

Íslensk þýðing: bíður yfirlestrar.

Þessir skilmálar gilda milli [Company name, kennitala, registered address, Iceland] („Prytan“, „við“) og fyrirtækisins sem stofnar fyrirtækjaaðgang hjá Prytan („þú“). Samband: support@prytan.ai.

Þú samþykkir þessa skilmála, og vinnslusamninginn, þegar þú stofnar aðganginn. Prytan skráir hvaða útgáfu þú samþykktir og hvenær, og biður þig að samþykkja aftur þegar skilmálarnir breytast (13. grein).

1. Skilgreiningar

• Fyrirtæki: fyrirtæki sem þú bætir við Prytan og tengir við bókunarkerfi þess.
• Bókunarkerfi: kerfið sem þú notar nú þegar til að taka við bókunum (í dag Noona, Cal.com, Cliniko, SimplyBook.me, Square eða Acuity).
• Skráning: það sem gervigreindarfulltrúar geta lesið um fyrirtækið þitt í gegnum Prytan.
• Gervigreindarfulltrúi: gervigreindarforrit, til dæmis Claude eða ChatGPT, sem vinnur fyrir einstakling.
• Einstaklingur: sá sem bókar í gegnum gervigreindina sína. Einstaklingur á sinn eigin Prytan-aðgang samkvæmt skilmálum fyrir fólk sem bókar.
• Bókun: tími sem bókaður er hjá fyrirtækinu þínu í gegnum Prytan.
• Appið: fyrirtækjaapp Prytan, þar sem þú skráir þig inn.
• Snemmaðgangur: tíminn þar til Prytan hefur smíðað greiðslukerfi.
• Í bið: fyrirtæki sem gervigreindarfulltrúum er ekki sýnt vegna þess að greiðsla þess gekk ekki í gegn. Engu er eytt, og það er sýnt aftur um leið og greiðsla berst.

2. Þjónustan og takmörk hennar

Hvað Prytan gerir. Prytan skráir fyrirtækið þitt fyrir gervigreindarfulltrúa og gerir þeim kleift að bóka tíma hjá þér í gegnum bókunarkerfið sem þú notar nú þegar. Fyrirtækið þitt birtist aðeins eftir að þú hefur tengt það kerfi og staðfest að fyrirtækið sé þitt. Ekkert er skráð án þess.

Að tengja bókunarkerfið.

• Þegar þú tengir í gegnum samþykkisskjá kerfisins sjálfs (Noona, Square) veitir þú Prytan þar tilteknar heimildir, sem við sýnum þér. Þú getur afturkallað þær hvenær sem er í Prytan eða í kerfinu.
• Þegar þú tengir með lykli (Cal.com, Cliniko, SimplyBook.me, Acuity) límir þú inn lykil. Sá lykill getur meira en Prytan notar. Við notum hann eingöngu til að lesa þjónustur þínar, athuga lausa tíma og stofna, afbóka eða færa bókanir sem gerðar eru í gegnum Prytan. Þú getur afturkallað hann hvenær sem er.
• Einn bókunaraðgangur tilheyrir einu fyrirtæki á Prytan.

Hvað gervigreindarfulltrúar mega gera. Í gegnum Prytan getur gervigreindarfulltrúi lesið skráninguna þína, séð lausa tíma í rauntíma og bókað þjónustu sem þú hefur gert bókanlega. Fyrir hverja bókun þarf einstaklingurinn fyrst að staðfesta einfalda samantekt. Sá sem bókaði getur afbókað eða fært þá einu bókun í gegnum gervigreindina sína eða á sinni eigin síðu, innan þinna reglna. Gervigreindarfulltrúi getur ekki afbókað, fært eða séð neinn annan tíma, og hann sér ekki viðskiptavinalistann þinn. Það sem hvert bókunarkerfi leyfir er sýnt í appinu þegar þú tengir það.

Þínar reglur ráða. Þjónusta sem krefst innborgunar eða fyrirframgreiðslu er ekki í boði í gegnum Prytan. Starfsfólk sem þú hefur stillt þannig að það taki aðeins við núverandi viðskiptavinum er ekki í boði í gegnum Prytan í dag. Í báðum tilvikum vísar gervigreindarfulltrúinn einstaklingnum á þína eigin bókunarsíðu, eða á símanúmerið þitt ef þú hefur enga.

Heilbrigðisþjónusta. Heilbrigðisþjónusta (til dæmis læknastofa, sjúkraþjálfun, sálfræðiþjónusta eða meðferð) er aðeins í boði fyrir einstakling sem hefur veitt afdráttarlaust samþykki sitt á síðu Prytan sjálfs. Fyrirtæki í heilbrigðisþjónustu utan Íslands og Evrópska efnahagssvæðisins eru ekki í boði enn.

Fólkið sem bókar. Hver bókun í gegnum Prytan er gerð fyrir innskráðan einstakling sem staðfestir hana fyrst; ekkert er bókað nafnlaust. Persónulegur aðgangur þarf varanlegt netfang. Til að vernda dagatalið þitt getur einstaklingur mest gert 5 bókanir í gegnum Prytan á hverjum 24 klukkustundum, átt 10 bókanir fram undan alls og 3 hjá hverju fyrirtæki, og Prytan getur lokað tímabundið persónulegum aðgangi sem er misnotaður. Við takmörkum einnig hve oft gervigreindarfulltrúar mega fletta upp eða bóka hjá hverju fyrirtæki. Reglurnar fyrir fólk eru í skilmálum fyrir fólk sem bókar. Þú sérð aldrei aðgang einstaklings, aðeins bókanirnar sem gerðar eru hjá þínu fyrirtæki.

Hvernig niðurstöðum er raðað. Eftir fjarlægð, síðan eftir nafni. Enginn getur borgað fyrir betra sæti. Sjá hvernig niðurstöðum er raðað.

Þín eigin gervigreind. Þú getur leyft þinni eigin gervigreind að lesa tölur fyrirtækjanna þinna. Á innskráningarsíðu Prytan, þegar netfangið sem þú skráir þig inn með er netfang fyrirtækjaaðgangsins þíns, getur þú hakað við „My business insights“. Sú gervigreind getur þá lesið sömu tölur og yfirlitið þitt sýnir, og ekkert annað: hún getur ekki breytt fyrirtækinu þínu, tengingu þess eða bókunum. Hún sér nöfn viðskiptavina, aldrei símanúmer þeirra eða netfang, og engin nöfn við bókanir í heilbrigðisþjónustu. Hver sá í þínu teymi sem tengir gervigreind á þennan hátt sér tölur fyrirtækja teymisins, eins og í appinu. Þú velur gervigreindina og skilmálar þess sem rekur hana gilda um samtöl þín við hana. Þú getur tekið þennan aðgang af í stillingum eða á My Prytan hvenær sem er.

3. Aðgangur, umboð og öryggi

• Þú þarft að gefa upp virkt netfang. Á meðan snemmaðgangur stendur þarf nýr fyrirtækjaaðgangur boðskóða.
• Sá sem stofnar aðganginn staðfestir að hann megi skuldbinda fyrirtækið samkvæmt þessum skilmálum.
• Þú staðfestir að þú hafir rétt til að tengja bókunaraðganginn sem þú tengir, og að upplýsingarnar sem hann gefur um fyrirtækið séu réttar.
• Hver sá sem þú bætir við teymið þitt getur séð og breytt öllu í því. Þú berð ábyrgð á því hverjum þú bætir við.
• Gættu innskráningarinnar þinnar. Láttu okkur vita strax á support@prytan.ai ef þú telur að einhver annar hafi aðgang að aðganginum þínum.
• Þú berð ábyrgð á því hver getur notað gervigreind sem þú tengdir samkvæmt 2. grein.

4. Leyfileg notkun

Þú mátt ekki:

• skrá fyrirtæki sem er ekki þitt, eða tengja bókunaraðgang sem þú hefur ekki rétt til að tengja;
• setja rangar eða villandi upplýsingar í skráninguna þína;
• reyna að lesa gögn annars fyrirtækis, komast fram hjá takmörkunum eða trufla þjónustuna;
• afrita skráningar Prytan í stórum stíl eða endurselja aðgang að þjónustunni;
• stofna aðganga, bókanir eða tengingar eingöngu til að vinna sér inn frímánuði;
• nota Prytan fyrir þjónustu sem er ólögleg þar sem hún er veitt.

5. Gjöld og skattar

Snemmaðgangur er ókeypis. Prytan er ókeypis á meðan snemmaðgangur stendur. Áður en gjaldtaka hefst fær hvert fyrirtæki í snemmaðgangi að minnsta kosti 30 daga fyrirvara í tölvupósti og í appinu, þar sem upphafsdagur og verð koma fram, og getur hætt áður en gjaldtakan tekur gildi. Að halda áfram eftir þann dag telst samþykki á verðinu.

Tilkynnt verð. Fast gjald, 4.900 kr. á mánuði fyrir hvert fyrirtæki á Íslandi, eða 35 Bandaríkjadalir á mánuði fyrir hvert fyrirtæki annars staðar, og ekkert fyrir hverja bókun. Verð eru án virðisaukaskatts og annarra skatta, sem bætast við þar sem þeir eiga við. Gjaldmiðillinn fer eftir landi fyrirtækisins, samkvæmt heimilisfangi þess í bókunarkerfinu, aldrei eftir vafranum sem notaður er.

Snemmaðgangsverð. Fyrirtæki sem kom inn á meðan snemmaðgangur stóð greiðir 3.900 kr. (eða 28 Bandaríkjadali) á mánuði fyrstu 12 mánuðina eftir að gjaldtaka hefst, og síðan tilkynnt verð. Mánuðirnir 12 teljast frá þeim degi sem gjaldtaka hefst, hvort sem fyrirtækið er með allan tímann eða ekki.

Þegar gjaldtaka hefst. Ný fyrirtæki gefa upp kort við skráningu og fá 14 daga ókeypis. Eitt frítímabil fyrir hvern bókunaraðgang, sama hver skráir hann. Fyrirtæki sem greiðsla gengur ekki í gegn hjá fer í bið (1. grein). Hve lengi fyrirtæki í bið er geymt kemur fram í tilkynningunni um gjaldtöku, og ekkert er fjarlægt án fyrirvara. Þú munt geta sagt upp á netinu, í stillingum, jafn auðveldlega og þú skráðir þig.

Frímánuðir. Taldir frá þeim degi sem þú kemur inn og nýttir þegar gjaldtaka hefst:

• einn frímánuður fyrir hvert fyrirtæki sem þú vísar á og tengir bókunarkerfið sitt og greiðir fyrsta mánuðinn;
• einn frímánuður fyrir hverja 50 einstaklinga sem tengjast í gegnum fyrirtækið þitt. Einstaklingur telst tengdur þegar hann er nýr hjá Prytan, stofnaði aðganginn sinn frá deilisíðunni þinni (eða sló inn kóðann þinn þegar hann skráði sig inn í fyrsta sinn) og tengdi Prytan við gervigreindina sína til að bóka fyrir sig. Heimsókn á deilisíðuna eina og sér telst ekki, og hver einstaklingur telst fyrir eitt fyrirtæki, einu sinni;
• mest sex frímánuðir á ári.

Þessi umbun breytir aldrei því sem gervigreindarfulltrúar sjá. Við getum haldið eftir umbun sem fengin var með misnotkun.

6. Persónuvernd

• Hvor aðili fylgir þeim persónuverndarlögum sem um hann gilda.
• Prytan ber sjálft ábyrgð á Prytan-aðgangi einstaklings og á því að safna og senda bókunina sem einstaklingurinn bað um. Frá því að bókunarkerfið þitt tekur við bókun berð þú ábyrgð á henni samkvæmt þinni eigin persónuverndarstefnu.
• Fyrir það sem Prytan geymir og sýnir fyrir þig (bókunarskráninguna í yfirlitinu þínu, tilkynningar, eftirlestur bókana sem Prytan gerði og athugun á núverandi viðskiptavinum) vinnur Prytan fyrir þína hönd samkvæmt vinnslusamningnum, sem er hluti af þessum samningi.
• Í Prytan sérðu nafn viðskiptavinarins, aldrei símanúmer hans eða netfang, því bókunarkerfið þitt geymir þau nú þegar.
• Því sem Prytan geymir um þig sem eiganda er lýst í persónuverndaryfirlýsingu fyrir fyrirtæki og gesti.

Núverandi viðskiptavinir. Þar sem bókunarkerfið þitt leyfir þér að stilla starfsfólk þannig að það taki aðeins við núverandi viðskiptavinum (í dag Noona) getur Prytan aðeins athugað hvort einstaklingur hafi áður bókað hjá slíkum starfsmanni með símanúmeri sem Prytan sjálft hefur staðfest með kóða í smáskilaboðum. Slökkt er á smáskilaboðum, svo engin athugun er gerð í dag, og símanúmer sem einstaklingur hefur aðeins vistað er aldrei notað til þess. Ef staðfest símanúmer koma aftur getur Prytan spurt bókunarkerfið þitt einnar já-eða-nei spurningar: hefur þetta staðfesta símanúmer bókað áður hjá þessum starfsmanni? Prytan notar svarið eingöngu til að leyfa eða hafna þeirri bókun. Það sýnir það aldrei neinum, geymir það ekki og segir þér ekki frá því. Með því að stilla starfsmann þannig að hann taki aðeins við núverandi viðskiptavinum gefur þú Prytan fyrirmæli um að beita þeirri reglu á þennan hátt.

7. Trúnaður

Hvor aðili heldur óopinberum upplýsingum hins leyndum, notar þær eingöngu vegna þessa samnings og deilir þeim aðeins með þeim sem þurfa á þeim að halda og eru bundnir trúnaði. Þetta nær ekki til upplýsinga sem eru opinberar, sem hinn aðilinn hafði þegar, eða sem lög krefjast að séu látnar í té.

8. Hugverkaréttindi og ábendingar

Prytan á þjónustuna, hugbúnað hennar og nafn. Þú átt efni fyrirtækisins þíns: nafn þess, upplýsingar, þjónustur og verð. Þú leyfir Prytan að sýna það efni gervigreindarfulltrúum og fólki sem leitar eða bókar, svo lengi sem fyrirtækið þitt er skráð. Ef þú sendir okkur ábendingar megum við nota þær til að bæta Prytan án þess að skulda þér neitt.

9. Ábyrgðaryfirlýsingar og fyrirvarar

• Við leggjum okkur fram um að halda Prytan aðgengilegu og réttu. Lausir tímar og bókanir koma beint úr bókunarkerfinu þínu; ef það kerfi liggur niðri eða sýnir rangt gerir Prytan það líka.
• Bókun í gegnum Prytan er venjuleg bókun í kerfinu þínu. Hvort viðskiptavinurinn mætir er mál milli þín og hans.
• Við ábyrgjumst engan tiltekinn fjölda bókana eða uppflettinga.
• Gervigreindarfulltrúar eru nefndir eftir því sem þeir segjast vera. Við getum ekki sannreynt hverjir þeir eru.
• Umfram það sem þessir skilmálar segja er þjónustan veitt eins og hún er.

10. Takmörkun ábyrgðar

• Hvorugur aðili ber ábyrgð gagnvart hinum á óbeinu tjóni, svo sem töpuðum bókunum eða töpuðum hagnaði.
• Heildarábyrgð Prytan gagnvart þér á hverju tólf mánaða tímabili takmarkast við þá fjárhæð sem hærri er: gjöldin sem þú greiddir síðustu tólf mánuði eða 100.000 kr.
• Þessar takmarkanir eiga ekki við um tjón sem valdið er af ásetningi eða stórfelldu gáleysi, um kröfur sem einstaklingur getur gert samkvæmt persónuverndarlögum, eða um neitt sem lög leyfa ekki að sé takmarkað.

[Fjárhæðin 100.000 kr. er tillaga og er í lögfræðilegri yfirferð.]

11. Skaðleysi

Ef einhver gerir kröfu á hendur Prytan vegna þjónustunnar sem fyrirtækið þitt veitir, eða vegna efnis skráningarinnar þinnar, bætir þú Prytan sanngjarnt tjón og kostnað af þeirri kröfu. Við látum þig vita án tafar og leyfum þér að leiða vörnina.

12. Tímabundin lokun og lok samnings

Þú getur hætt hvenær sem er. Þú getur fjarlægt fyrirtæki í appinu; þá fer skráningin strax úr birtingu og tengingum þess og bókunum er eytt. Þú getur eytt öllum aðganginum þínum í appinu (Stillingar, Aðgangur): fyrirtækin þín fara strax úr birtingu, aðgangi Prytan að bókunarkerfunum þínum er eytt og gögnunum þínum er eytt eins og persónuverndaryfirlýsingin segir. Skráningin um frítímabil hvers bókunaraðgangs er geymd, svo bókunaraðgangur fái eitt frítímabil sama hver skráir hann.

Skráning. Við getum lokað tímabundið skráningu sem virðist vera misnotuð. Við segjum þér skriflega hvers vegna.

Fyrirtækjaaðgangur. Við getum lokað fyrirtækjaaðgangi tímabundið vegna alvarlegs eða endurtekins brots á þessum skilmálum. Á meðan er appið lokað þeim aðgangi og engin gervigreind getur lesið tölur hans. Fyrirtæki hans eru áfram skráð nema við tökum þau einnig úr birtingu. Við segjum þér skriflega hvers vegna, og þú getur andmælt með því að skrifa á support@prytan.ai. Við förum yfir öll andmæli og svörum skriflega.

Uppsögn af hálfu Prytan. Við getum sagt þessum samningi upp með 30 daga skriflegum fyrirvara þar sem ástæðan kemur fram. Við getum aðeins sagt honum upp tafarlaust ef þú brýtur alvarlega gegn þessum skilmálum, og þá gefum við ástæðuna skriflega um leið.

Hvað verður um gögnin. Þegar samningnum lýkur fara fyrirtækin þín úr birtingu og gögnunum þínum er eytt eins og persónuverndaryfirlýsingin og vinnslusamningurinn segja.

13. Breytingar á skilmálunum

Við getum breytt þessum skilmálum með 30 daga fyrirvara í tölvupósti og í appinu. Ef þú samþykkir ekki breytingu getur þú hætt áður en hún tekur gildi. Þegar nýja útgáfan tekur gildi biður appið þig að samþykkja hana, og Prytan skráir útgáfuna og dagsetninguna.

14. Almenn ákvæði

• Tilkynningar. Við skrifum á netfang aðgangsins þíns. Þú skrifar á support@prytan.ai.
• Framsal. Hvorugur aðili má framselja þennan samning öðrum án samþykkis hins, nema félagi sem tekur við öllum rekstri hans.
• Óviðráðanleg atvik. Hvorugur aðili ber ábyrgð á vanefnd sem stafar af einhverju sem hann gat ekki með sanngirni ráðið við, svo sem bilun hjá bókunarkerfi eða netþjónustu.
• Heildarsamningur. Þessir skilmálar, vinnslusamningurinn og tilkynningin um gjaldtöku eru heildarsamningur okkar um Prytan.
• Ef eitt ákvæði heldur ekki. Ef ákvæði reynist óframkvæmanlegt standa hin áfram.
• Hvaða skjal ræður. Um persónuupplýsingar gengur vinnslusamningurinn framar þessum skilmálum. Að öðru leyti ráða þessir skilmálar.
• Tungumál. Þessir skilmálar eru til á íslensku og ensku. Fyrir fyrirtæki á Íslandi gildir íslenska útgáfan. Fyrir fyrirtæki annars staðar gildir enska útgáfan.

15. Lög og dómstólar

Íslensk lög gilda. Ágreiningur fer fyrir Héraðsdóm Reykjavíkur, nema lög veiti þér rétt til að leita til eigin dómstóla. Svæðisbundnu skilmálarnir hér að neðan bæta við því sem lög þíns lands krefjast.

Viðauki: svæðisbundnir skilmálar

Hver hluti á aðeins við þegar Prytan er í boði í því landi, og aðeins um fyrirtæki þar.

Spurningar: support@prytan.ai. Tilkynna villu.